Prix bas, mauvaise qualité

Notre réponse honnête

Zeeman est connu pour ses produits basiques et textiles de bonne qualité, au prix le plus bas possible. Nous entretenons un dialogue permanent avec nos fournisseurs et nos clients afin de chercher des moyens d’améliorer encore la qualité de nos vêtements. Nos clients sont également critiques à cet égard. Par exemple, nous avons récemment mené une enquête de qualité auprès de nos clients sur l’utilisation et la dure de vie de certains de nos articles de base les plus vendus, par le biais de questionnaires mensuels. En fonction des résultats, nous avons lancé un processus d’amélioration en collaboration avec nos fournisseurs. Nous avons également un manuel du fournisseur dans lequel nous faisons part de nos exigences en matière de qualité. Avant d’être expédiés, les articles sont testés par le laboratoire de test indépendant TUV Rheinland. En outre, l’équipe RSE et qualité effectue chaque semaine un contrôle supplémentaire de la qualité de certains articles reçus. Si ceux-ci ne répondent pas à nos exigences, nous tâchons de dialoguer avec notre fournisseur.

Bien entendu, les articles tels que les sous-vêtements et les chaussettes sont toujours soumis à une usure normale et les enfants, en grandissant, finiront immanquablement par être trop à l’étroit dans leurs vêtements.